Akbank EFT Açıklaması Hatası

Akbank mobil üzerinden konut kirası seçeneğini seçerek EFT yaptım. Açıklama kısmına metin girerken herhangi bir kısıtlama yoktu. Metin girip EFT işlemini tamamladıktan sonra dekont alma kısmına girdiğimde yazmış olduğum açıklamanın yarısının dekontta gözükmediğini gördüm. Bu konuda bilgi almak istiyorum. Benim yazmış olduğum açıklama yazılım içerisinde saklanıyor da dekontta mı gözükmüyor. Yoksa tamamen silindi mi. Silindiyse neden metin girişine kısıtlama koymayıp insanları yanıltıyorsunuz. Yapmış olduğum EFT borç ödemesi olduğu için dekontun açıklama kısmı yasal dayanak olması açısından benim için önemliydi. Fakat yazılımınız beni yanılttığı için şu anda açıklama kısmında yazması gereken bilgilerin yarısı görünmez oldu. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.