to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev sahibi ile davalık olduğum bir durumda kira ödemelerini yaptığım aracı kurum olan Akbank'tan dekontlarıma ihtiyacım oldu. Ancak Akbank mobil ve web uygulamalarından ve ek olarak Akbank şubesinden istememe rağmen işlem yaparken yazdığım açıklamaların tamamı dekont oluşturulunca gösterilmiyor. Bu dekontların açıklamaları başka bankalara mensup olan gönderdiğim kişilerde görüntülenmektedir.
Para gönderme menüsünde 'İşlemi Tekrarla' seçeneğine tıkladığımda açıklama detayında tüm yazılan metin gösteriliyor ancak oluşturduğum dekontta metnin yalnızca az bir kısmı görüntüleniyor.
Hiçbir platformdan (ne banka şubesinden ne de mobil ve ya web şubeden) bu durum çözülemeyince müşteri hizmetlerinden olay kaydı açtırdım (8023371772). Sırf cevap vermiş olmak için 'açıklama kısmını gönderici yazar biz bir değişiklik yapamayız' gibi saçma sapan bir cevap iletildi. Düzgün bir çözüm alabilmek için illa ki yasal yollarla mı talep göndermemiz gerekiyor?
İşlem yaparken zamanında tarafımca yazılan tüm açıklama metninin tamamını dekontta görünür şekilde dekontlarımın bana iletilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil üzerinden konut kirası seçeneğini seçerek EFT yaptım. Açıklama kısmına metin girerken herhangi bir kısıtlama yoktu. Metin girip EFT işlemini tamamladıktan sonra dekont alma kısmına girdiğimde yazmış olduğum açıklamanın yarısının dekontta gözükmediğini gördüm. Bu konuda bilgi almak istiy...
Akbank kredi kartı üzerinden yapmış olduğum bir alışveriş mevcut son şikayetim ile ilgili 2 adet hata kaynaklı geri ödeme almam gerekiyor. Bir tanesinin ödemesi kartıma da yansıdı ama bir tane halen provizyonda görünüyor ve işlem sağlanamıyor. 2. Ücret iademi de gerçekleştirilmesini istiyorum. Ücret...
Akbank yurt dışı para transferi için işlemi yaparken açıklamaya yazdığım bilgiler görünmüyor. Karşı tarafın açıklamada özel olarak eklememi istediği bilgileri açıklamaya yazmama ve işlemi onaylamadan önce özette görünmesine rağmen dekontta görünmüyor. Bankaya gidip genel merkez transfer işlemleriyle...
Akbank mobil hesabımda ekran görüntüsü alamıyorum. Bazı durumlarda buna ihtiyaç duyuyoruz. Her seferinde dekont yollanmıyor, bu ayarın isteğe bağlı bir şekilde olmasını talep ediyorum. Ekran görüntüsü ayarı getirebilirsiniz. Uygulamanız bu şekilde bizi mağdur ediyorsunuz. Sadece Akbank'ta var bu.
Akbank kredi kartı borcumu 4 taksit olarak yapılandırdım ve bu 4 taksitin tamamını ödedim. Ancak geçtiğimiz günlerde borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve incelediğimde fazladan 1 taksit ödemesi daha çıkarıldığını gördüm. Yani, yapılandırma sonrası fazladan bir taksit ödemesi talep ediliyor. Bu dur...
Yorumlar