Amazon İade Süreci Uzatılıyor, 1.950 TL Hesaba Yansımıyor

30 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki farklı beden Gezer marka çizme siparişi verdim, toplam 1.950 TL ödedim. Ürünleri iade ettim ve iadem 6 Ekim tarihinde sistemde “iade edildi” olarak göründü. İade yöntemini de Amazon hesabıma bakiye olarak yatması şeklinde seçmiştim, ancak aradan geçen zamana rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. 16 Ekim son tarih denilmesine rağmen 18 Ekim’e ertelendiğini söylediler, 18 Ekim’de aradığımda bu kez 20 Ekim’de aramam istendi. 20 Ekim’de tekrar aradığımda ise bu sefer bana dört soruluk bir form göndereceklerini, bu formu doldurduktan sonra 72 saat içinde onay verileceğini belirttiler. Her seferinde tarihi ileri atarak oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 20 gündür 1.950 TL tutarındaki iadem için uğraştırılmaktan son derece rahatsızım. İademin acilen Amazon hesabıma aktarılmasını ve bu kadar uzatılan, sürekli ertelenen sürecin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.