Siparişimin Kargo Hazırlanıyor Durumu Ve Cevapsız İletişim Sorunu

07.10.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden 460825 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Kargo Hazırlanıyor” yazıyor, kitaplarım tedarik edilmediği için ürünlerim PTT Kargo’ya dahi teslim edilmedi.

İlk ulaştığımda yalnızca kitapların tedarik sürecinde olduğu söylendi, ancak bu görüşmeden sonra WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise hatta bekletildim, sonrasında telefonum açılmadı ve yetkili birine ulaşamadım.

Siparişimdeki kitapların ivedilikle tedarik edilip kargoya verilerek bana teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödememin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.