Akbank Davet Kodu Paylaş Chip Para Vermiyor

Akbank davet kodu paylaşma kampanyası ile her yakın için 20.000 TL harcama yapan her yakına 3.000 puan, davet kodunu paylaşana da 3.000 puan olmak üzere toplamda 6.000 puan kazanım imkanı sunulduğu bir kampanya düzenlenmişti. 11 yıldır farklı bir bankada çalışmaktayım. Bu kampanya kapsamında hem eşime hem de kardeşime toplamda iki kişiye davet kodu paylaşarak Akbank müşterisi olmalarını sağladım ve 20.000 TL harcama yapmalarını da gerçekleştirdim. Ancak puanlar yüklenmedi. Bu durumdan dolayı şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Davet kodu ile hesap açılıp gereksiz yere harcama yaptırıldı. Bu durum kabul edilemez. Eğer puanlar yüklenmeyecekse, neden bu kampanyayı düzenlediniz? Eşime 20 Ocak'ta, kardeşime ise 23 Ocak'ta WhatsApp üzerinden gönderdiğim davet linkinin görseli ekte mevcuttur. Kod ile hesap açıldığı açıktır. Müşteri hizmetlerini arayarak teyit bile aldım. Kartların 20 Şubat'a kadar kullanılması gerektiği söylendi. 20 Şubat'tan önce harcamaların yapıldığı da bellidir. Puanların neden yüklenmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.