Akbank Kampanyasındaki Chip-Para Ödülü Hesaba Yüklenmedi

Akbank’ın Temmuz 2026 dönemi için düzenlediği “Fatura Ödeme Talimatına Davet Et Kazan” kampanyasına bir yakınımın davet kodunu kullanarak katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde Akbank Mobil uygulaması üzerinden davet kodunu girdim ve 300 TL limitinin üzerinde olan faturam için otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Son 90 gün içinde Akbank’ta herhangi bir fatura ödeme talimatım bulunmuyordu.

Faturamın son ödeme tarihi 6 Temmuz olup, hesabımda yeterli bakiye bulunması sayesinde fatura bu tarihte hiçbir sorun yaşanmadan tamamen otomatik olarak ödendi. Kampanya kurallarında otomatik ödeme sonrasındaki 1 iş günü içinde hem bana hem de beni davet eden yakınıma 750’şer TL chip-para yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, faturamın ödenmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen hak ettiğimiz chip-paralar hesaplarımıza tanımlanmadı.

Tüm katılım koşullarını eksiksiz ve dürüst bir şekilde yerine getirmiş olmama rağmen sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem kendi hakkım olan hem de beni davet eden yakınımın hakkı olan toplam 1500 TL chip-paranın herhangi bir ek koşul öne sürülmeden, en kısa sürede hesaplarımıza yüklenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.