Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında 750 TL Chip-Paranın Eksik Yüklenmesi

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Davet kodunu girdim, otomatik fatura ödeme talimatını verdim ve kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim. Tarafıma gönderilen mesajda, ilk fatura ödemesi gerçekleştikten sonra 750 TL chip-para yükleneceği açıkça belirtilmişti.

Fatura ödemem yapıldıktan sonra ise önce 200 TL ve 500 TL chip-para yüklendi, ardından 500 TL’lik kısmın hatalı olduğu gerekçesiyle hemen geri alındığı bilgisi verildi. Zaten yatırılan tutar, kampanyada vaat edilen 750 TL ile hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Kampanyaya göre almam gereken tutarın 750 TL olması gerekirken sadece 200 TL ile geçiştirilmek istenmemi kabul etmiyorum.

Durumu izah ederek kayıt oluşturdum, inceleme sonrası bana sadece 500 TL’nin hatalı yüklenip geri alındığı söylendi. Oysa benim sorduğum, hak ettiğim 750 TL chip-paranın nerede olduğuydu. 700 TL bile yatmış olsaydı itiraz edecektim, çünkü vaat edilenle verilen tutarın bire bir aynı olması gerekiyor.

Akbank’tan, “Davet Et Kazan” kampanyasında tarafıma yazılı olarak iletilen 750 TL chip-paranın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini, kampanya şartlarına uygun hareket edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, verdiği sözü tutan başka bir bankayla çalışmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Hesap numaramın son 4 hanesi 1767’dir.