Akbank Chip-Parası Mavi Mağazasında Kullanılamadı

Akbank ve Mavi’nin ortaklaşa yaptığı kampanya kapsamında 1 Ekim 2026 tarihinde Akbank kartıma 300 TL değerinde chip-para yüklendi. Kampanya gereği bu chip-parayı Mavi mağazasında, İstanbul Vega AVM’de kullanmam gerekiyordu.

Mağazada kasaya gittiğimde chip-parayı kullanmak istediğimi belirttim ancak kasadaki görevli, pos cihazlarının yalnızca VakıfBank’a ait olduğunu, bu nedenle Akbank chip-parasını kullanamayacaklarını söyledi. Yani kampanyadan kazandığım 300 TL chip-para yüklenmiş olmasına rağmen mağazada kullanmama izin verilmedi ve fiilen boşa gitmiş oldu.

Bu durumun kampanya ile çeliştiğini ve tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Hem Mavi hem de Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de olumsuz dönüş aldım, sorunum çözülmedi. Kartımın son dört hanesi 7579’dur.

Yüklemesi yapılan 300 TL chip-paranın kampanya şartlarına uygun şekilde Mavi alışverişimde kullanılmasını veya aynı değerde bir telafi sağlanmasını, ayrıca bu kampanyanın neden geçerli pos altyapısı olmayan bir mağazada yürütüldüğünün açıklanmasını talep ediyorum.