Akbank Temsilcisinin Verdiği Chip Para Vaadi Yerine Getirilmedi

Akbank temsilcisi S**** Hanım iş yerime gelerek pos cihazımı Akbank üzerinden kullanmam durumunda hesabıma 15.000 ile 25.000 TL arasında Chip Para yükleneceğini söyledi. Bu vaat üzerine Akbank’ta hesabımı açtırdım ve pos cihazımı da Akbank üzerinden kullanmaya başladım.

Aradan zaman geçmesine rağmen söz verilen chip paralar hesabıma yatırılmadı. Sadece referans olarak yönlendirdiğim bir arkadaşım üzerinden 1.500 TL Chip Para yüklendi, ancak hem benim hem de arkadaşımın asıl vaat edilen Chip Para tutarları yatırılmadı. S**** Hanım defalarca kez “şu gün yatacak, böyle olacak” diyerek beni oyaladı, sonrasında ise telefonlarımı açmamaya başladı.

Ben Akbank’a, temsilcisi aracılığıyla verilen bu Chip Para sözünün eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve tarafıma vaat edilen toplam chip puan tutarının tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığı ve mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.