to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo Edge 2 Flow Robot Süpürge Arızası İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
01.11.2026 tarihinde Teknosa Cadde54 mağazasından Roborock qrevo Edge 2 Flow robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üçüncü günde cihazın sol tekerleğinden sürtünme sesi gelmeye başladı ve cihaz kararsız çalışarak hata verdi.
Arıza verdiği gün cihazı satın aldığım Teknosa Cadde54 mağazasına geri götürdüm. Mağazada bana, eğer kıl veya tüy sıkışması varsa temizlenip geri gönderileceği, harici bir arıza varsa tarafıma haber verileceği söylendi. Şu an için cihaz Teknosa sisteminde “taşımada” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar kısa sürede arıza veren bir üründe hiçbir şekilde tamiri kabul etmiyorum, kıl tüy temizliği de dahil olmak üzere ürünün onarılmasını istemiyorum. Öncelikli talebim ücret iadesi, bu mümkün olmayacaksa da en kötü ihtimalle açılmamış, sıfır kutu ile bire bir değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
