Migros Sanal Market'ten Gelen Roka Ve Maydanozda Saç Kılı

8 Kasım saat 16.38’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte aldığım rokanın içinden çıkan manzara mide bulandırıcıydı. Şeffaf poşet içinde, kırmızı lastikle bağlanmış şekilde gelen roka demetini açtığımda, demeti bir arada tutan lastiğe dolanmış oldukça uzun bir saç kılıyla karşılaştım. Doğrudan tüketilen bir ürünün içerisinden saç çıkması hijyen açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil ve yaşadığım tiksinti nedeniyle rokanın tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu, Migros Sanal Market’ten yaptığım alışverişlerde ilk kez başıma gelmiyor. Daha önce sipariş ettiğim maydanozun içinden de benzer şekilde saç kılı çıkmıştı. O zaman şikayet oluşturmadım ancak aynı durumun ikinci kez yaşanması üzerine artık bunu dile getirmek zorunda hissediyorum.

Sanal market alışverişinde ürünleri müşteriler değil, Migros personeli seçip topluyor, kontrol ediyor ve paketleyerek gönderiyor. Bu yüzden özellikle yeşillik, sebze ve meyve gibi ürünler müşteriye gönderilmeden önce gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin çok daha dikkatli yapılmasını bekliyorum. Migros gibi büyük bir market zincirinden alışveriş yaparken en azından temel hijyen kurallarına uyulduğundan emin olmak istiyoruz.

Beklentim, bu şikayetin ciddiye alınması, ürün toplama ve paketleme süreçlerinde hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesi ve aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmak, marka güvenimi ve alışveriş konforumu ciddi şekilde zedeledi ve bu konuda somut bir iyileştirme görmek istiyorum.