Akbank ÖKC/Pos Ücretlerinde Aşırı Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank’ın pos hizmeti kapsamında hesabımdan kesilen aylık ÖKC/pos ücretleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 06.11.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “ÖKC bütünleştirme hizmet ücreti” adı altında 1.250 TL ve buna bağlı olarak toplamda 1.464,46 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücreti düzenli bir şekilde aylık olarak kestiklerini, ekran görüntüsünü incelediğimde daha net gördüm.

Bu kesintilerle ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde, tarafıma bunun standart bir uygulama olduğu ve ücretlerin bu şekilde alındığı söylendi. Ancak hem miktarın çok yüksek olması hem de tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Küçük işletmeler için 1.250 TL gibi bir tutarın aylık pos/ÖKC ücreti olarak alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum ve daha düşük, makul bir aylık ücret talep ediyorum.

Akbank’tan talebim, haksız olduğunu düşündüğüm bu ÖKC/pos hizmet ücretlerinin detaylı olarak tarafıma açıklanması, mümkünse iade edilmesi ve bundan sonraki dönemlerde hem ücretlerin düşürülmesi hem de bu tür ücretlendirmeler yapılmadan önce açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmemdir.