Akbank Chip Para Kampanyasından Hak Edilen 300 TL Yüklenmedi

Akbank’ın temmuz ayında Akbank kredi kartı ile yapılacak MTV ödemelerine yönelik 300 TL chip-para kampanyasına, Akbank mobil uygulaması üzerinden gönderilen bildirimle katıldım. Bildirimde temmuz ayı içerisinde MTV ödemesi yapılması gerektiği açıkça yazıyordu. Bu koşula uygun olarak, 29 Temmuz 2026 tarihinde Axess kredi kartımın 3206 ile biten kartımdan MTV ödememi Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı. Konuyla ilgili bir kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma bir dönüş yapılmadı. Kampanya düzenleyip, müşteri tüm şartları sağladığı halde ödemeyi keyfi şekilde yapmamak kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik yaklaşık 20 yıllık Akbank müşterisi olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Temmuz ayı MTV ödemem nedeniyle hak etmiş olduğum 300 TL chip-paranın, kampanya taahhüdünüz gereği, gecikmeksizin kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.