Akbank Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Vermesi Ve Markanın Arkasında Duymaması

İlhami

Akbank

04 Temmuz 2024 08:23

3.743

Akbank tarafından kredi kartı için defalarca arandım. Kredi kart limitlerim yüksek olduğu için verilmeyeceğini düşünüp kabul etmedim. Daha sonra yine arandım, aramaların önü kesilsin diye başvuruyu kabul ettim. Sonra kart talebim reddedildi. Başka banka kartımı kapatırsan verileceği bilgisini aktarıldı. Sora diğer banka kartımı kapatarak kart başvurusunda bulundum red geldi. Kapatmanın Findeks yansıması sonrası bilgi geçtim ve tarafıma geri dönüş yapılarak kapattığım karttan daha düşük limitli kart verildi. Bunun için onayları verdim. Sonra gecikme olunca çağrı merkezini aradım kartın değerlendirme olduğu söyledi. Bekleme dönemindeyken çağrı merkezi beni arayarak k. Kart satmaya çalıştı. Sonuç olarak 2 aydır sürekli arayıp bilgi talep ediyorum. Her aradığımda yeni kart başvurusu alınıyor. Sanırım red etmek hoşlarına gitti. Kimseden ses yok. Bir maille konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Tek isteğim bana dönüş yapıp kartınız onayladı diyen neye göre bilgi verdi. Onu öğrenmek ve mağduriyetim karşılanması.

Destekleyenler

Ayşen

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Limit Artırımında Çıkardığı Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elif

Akbank

07 Şubat 2025 20:03

3.443

Aylar önce yarattıkları memnuniyetsizlik ve çağrı merkezlerinin amatörlüğü sebebiyle 50.000 TL limitli Akbank kartımı ( limiti bununda üstüne çıkarmak için defalarca teklif ettikleri halde ben kabul etmedim daha fazla yükseltilmesini ) iptal ettim. Elli defa arayıp yeniden kart açtırmaya çalıştılar....

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limiti Ve Faizsiz Kredi Başvurumda Yaşadığım Mağduriyet

Murat

Akbank

03 Mayıs 2025 14:32

719

Akbank kredi kartına başvurdum, 25.000 TL sıfır faiz kredi için ve kredi kartım onaylandı, elime ulaştı. Daha sonrasında krediyi almak isteyince, limitimin alacağım 25.000 TL'nin 4 katı olması gerektiğini söylediler. Daha sonra limit artışı için başvuruda bulundum ve yaklaşık başvurduğum limitin 1.5...

Akbank Sürekli Oyalama Taktiği

Ramazan

Akbank

18 Temmuz 2024 14:02

1.340

Akbank müşterisiyim. Sürekli kredi kartı öneriliyor bana hem mobilden hem de SMS olarak. Kampanyalı olan hiçbir bankada sıkıntım yok, öncelikle belirteyim. İki kere kredi kartına başvuru yaptım, onaylanmamış. Şimdiki de beklemede, daha sonuçlanmamış. Bütün kredi kartlarımın limit güncellemesini yapt...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Kredi Kartı Başvurusunda Süreç Sorunu Ve Limit Engeli

Mehmet

Akbank

27 Ağustos 2025 12:23

450

Akbank yaklaşık 2 yıldır beni düzenli olarak kredi kartı çıkarmam için arıyor. Ben de geçen hafta, ayın 19'unda artık kredi kartı çıkarmak istedim ve başvuruda bulundum. Ancak banka bana, diğer bankalardaki limitimi azaltmam gerektiğini söyledi. Tamam dedim, yaklaşık 200.000 TL'yi diğer bankalardan ...

Kredi Kartı Başvurusu Sonrası Sicil Puanı Mağduriyeti

Tayfun

Akbank

28 Mart 2025 13:34

984

21.03.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerinden, istediğim takdirde kredi kartı verilmek üzere arandım. Müşteri danışmanına sicil puanımın yetersiz olduğunu çıkmayacağını belirtmeme rağmen kampanyaya uygun olduğum için arandığım belirtildi ve benden kredi kartı başvurusu alındı. Görüşme bittikten...