Akbank Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Vermesi Ve Markanın Arkasında Duymaması

Akbank tarafından kredi kartı için defalarca arandım. Kredi kart limitlerim yüksek olduğu için verilmeyeceğini düşünüp kabul etmedim. Daha sonra yine arandım, aramaların önü kesilsin diye başvuruyu kabul ettim. Sonra kart talebim reddedildi. Başka banka kartımı kapatırsan verileceği bilgisini aktarıldı. Sora diğer banka kartımı kapatarak kart başvurusunda bulundum red geldi. Kapatmanın Findeks yansıması sonrası bilgi geçtim ve tarafıma geri dönüş yapılarak kapattığım karttan daha düşük limitli kart verildi. Bunun için onayları verdim. Sonra gecikme olunca çağrı merkezini aradım kartın değerlendirme olduğu söyledi. Bekleme dönemindeyken çağrı merkezi beni arayarak k. Kart satmaya çalıştı. Sonuç olarak 2 aydır sürekli arayıp bilgi talep ediyorum. Her aradığımda yeni kart başvurusu alınıyor. Sanırım red etmek hoşlarına gitti. Kimseden ses yok. Bir maille konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Tek isteğim bana dönüş yapıp kartınız onayladı diyen neye göre bilgi verdi. Onu öğrenmek ve mağduriyetim karşılanması.