Akbank Business Kart Aidatı: Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Akbank’a ait business kartıma Kasım 2025 döneminde 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerinde görevli G**** isimli temsilciyle görüşme yaptım. Aidat iadesi talebimi iletmeme rağmen yardımcı olmak yerine zorlayıcı ve çözümden uzak bir tavırla yaklaşıldığını hissettim.

Bu yaklaşım üzerine kartımı kapatma talebinde bulundum ve kartımı kapattım. 15 Temmuz gazisi, SPK üyesi bir kişinin öz kardeşi olarak böyle haksız ücretlendirmelere hiçbir zaman taviz vermedim ve vermeyeceğim. 1.300 TL’lik kart aidatı iade edilmediği takdirde eşimin kullandığı kartın da kapatılacağını ve annemizin emekli maaşının da başka bankaya taşınacağını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca Akbank üzerinden kullanılan pos hesabımı da kapatmayı ve işyerimde Akbank’la çalışmamayı düşünüyorum.

Bu yaşanan süreç, Akbank’ın müşterilerini zor durumda bırakan bir banka olduğu algısını güçlendirmiştir. 8444 ile biten telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılarak, yansıtılan 1.300 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.