Akbank Bursa Şubesinde Zorla Otomatik Ödeme Talimatı Açtırma

26.10.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Akbank Bursa 995 Beşevler Sanayi Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak için gittim. Şubedeki “hoş geldiniz” masasında görevli olan kadın çalışan, maaş hesabımı açarken bana hiçbir şekilde kredi kartı isteyip istemediğimi sormadan ve herhangi bir seçenek sunmadan tüm onayları hızlıca verdirerek işlemi tamamlamam için adeta zorladı.

Otomatik ödeme talimatı konusunda kendisine özellikle birkaç kez sormama ve teyit etmeye çalışmama rağmen, bana bunun mecburi olduğunu söyleyerek açıkça yanlış yönlendirdi ve istemediğim halde ödeme talimatları açtırdı. Bu süreçte ne yaptığını açık ve net bir şekilde anlatmadı, sorularımı da umursamadan sadece onay vermemi bekledi.

Hesabımda açılan otomatik ödeme talimatları ve şube kamera kayıtları incelendiğinde, yaşanan durumun görülebileceğini düşünüyorum. Müşteriye doğru bilgi vermeden, adeta zorla işlem yaptıran ve yanlış bilgilendirme yapan bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisine uygun bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.