Akbank Borç Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Akbank müşterisi olarak hem kredi kartı hem de Artı Para (ek hesap) borçlarım için gelirime uygun şekilde yapılandırma talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Son üç gün içinde toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konuyu geçiştirip yapılandırmaya gerek olmadığı, azar azar ödemem gerektiği söyleniyor.

Ben borcumu ödemek, fakat bunu da bütçemi zorlamayacak makul bir planla yapmak istiyorum. Her iki borcum için de 48 aya kadar taksitlendirme talep ediyorum. Borcumu ödemeye niyetli bir müşteri olmama rağmen bu talebimin sürekli reddedilmesi ve detaylı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Gelirime göre yeniden yapılandırma yapılarak, her iki borcum için de ödeyebileceğim tutarlarda taksit planı çıkarılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.