Kredi Kartı Ve Artı Para Yeniden Yapılandırma Talebine Çözüm Sunulmaması

Akbank kredi kartı ve Artı Para hesabım için yeniden yapılandırma talebimde bulunmama rağmen, sistem “yapılandırma uygunluğu yoktur” uyarısı veriyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca kez denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödeme tutarları gelirime göre oldukça yüksek kaldığı için düzenli ödeme yapamıyorum ve borcumu çeviremiyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde, yapılandırmanın neden mümkün olmadığı soruma yalnızca skor yeterli değil cevabı verildi, bunun dışında bana somut bir çözüm ya da alternatif ödeme planı sunulmadı.

Ben, kredi kartı ve Artı Para borcumun, gelirime uygun, makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeme niyeti olan bir müşteri olarak, skor gerekçe gösterilerek tamamen çözümsüz bırakılmak yerine, bana da uygulanabilir bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.