to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 19.600 TL Görünmüyor Ve 200 TL Sıkıştı
06.06.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Tekirdağ Çerkezköy’deki Akbank ATM’sini kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM’ye para yatırma işlemi sırasında önce 200 TL’lik banknot sıkıştı, para çıkış yerinde görünmesine rağmen almaya çalıştığımda gelmedi ve içeri çekildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, benden ATM’de takılı kalan tutarın ne kadar olduğu soruldu, o anda sadece 200 TL’nin sıkıştığını düşündüğüm için bu bilgiyi paylaştım.
Daha sonra işlemi tamamlayıp hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım paranın eksik olduğunu fark ettim ve toplamda 19.600 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm. Yani ATM yalnızca sıkışan 200 TL’yi değil, yatırdığım 19.600 TL’yi de yutarak hesabıma aktarmamış durumda.
Akbank kartımla yaptığım bu işlem sonucunda, acil bir ödemeyi başka birine transfer etmem gerekirken bu tutara ulaşamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. 19.600 TL’nin en kısa sürede tespit edilip eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ATM kayıtlarının ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
06.06.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Tekirdağ Çerkezköy’deki Akbank ATM’sini kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM’ye para yatırma işlemi sırasında önce 200 TL’lik banknot sıkıştı, para çıkış yerinde görünmesine rağmen almaya çalıştığımda gelmedi ve içeri çekildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, benden ATM’de takılı kalan tutarın ne kadar olduğu soruldu, o anda sadece 200 TL’nin sıkıştığını düşündüğüm için bu bilgiyi paylaştım.
Daha sonra işlemi tamamlayıp hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım paranın eksik olduğunu fark ettim ve toplamda 19.600 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm. Yani ATM yalnızca sıkışan 200 TL’yi değil, yatırdığım 19.600 TL’yi de yutarak hesabıma aktarmamış durumda.
Akbank kartımla yaptığım bu işlem sonucunda, acil bir ödemeyi başka birine transfer etmem gerekirken bu tutara ulaşamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. 19.600 TL’nin en kısa sürede tespit edilip eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ATM kayıtlarının ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Sorunum çözüldü
