to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır çalıştığım Akbank Beykent/İstanbul şubesindeki vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemede güçlük çektiğimi her aradıklarında açıkça beyan etmeme ve hesabım için yapılandırma talep etmeme rağmen, bu talebimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir yapılandırma yapılmadı.
Ben kendim bankayı aradığımda, bilgim ve onayım olmadan hesabıma dün, yani 29’unda ihtar basıldığını o şekilde öğrendim. Bana öncesinde neden yapılandırmaya alınmadığı, hangi gerekçeyle reddedildiği ya da sürecin nasıl işleyeceği açıklanmadığı için şu anda sebepsiz yere faize sürüklenmiş durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Akbank’tan talebim, tarafıma kesilen ihtarın iptal edilmesi ve ödeme yapabilmem için bana zaman kazandıracak, Haziran itibarıyla başlayacak, makul taksitlerle ve faizli şekilde bir yapılandırma imkanı sağlanmasıdır. Borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve yıllardır çalıştığım bankanın bu süreçte beni bilgilendirerek çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Akbank’ta bulunan eksi hesabım için 4 aydır yapılandırma talebim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sürekli faiz işlesin diye oyalandığımı düşünüyorum. 3 Eylül’den bu yana defalarca, yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yapılandırmanın yapılmadığı ve net b...
Akbank’ta bulunan hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için, devletin çıkardığı yeni yasadan yararlanarak yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 50 gündür gecikmede olan kredim ve kredi kartı borcum için, bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımı ödeyebilmek adına yapılandırma yapma...
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabım için ilk kez yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 32 gündür bu ek hesap borcunu ödeyemiyorum ve şu anda kapatma tutarı 120.000 TL civarında görünüyor. Bugün Akbank çağrı merkeziyle görüşerek ek hesabımın yapılandırılmasını talep ettim. Anca...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabıma yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Özellikle son 8 gündür gecikmeye girdiğim halde, müşteri hizmetlerini her aradığımda “biraz daha bekleyin, şu an yapılandırma mevcut değil” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için bor...
Akbank bünyesinde bulunan yaklaşık 600.000 TL tutarındaki kredi borcumun yasal olarak sunulan 48 ay vadeli yapılandırma imkânından faydalanılmasını talep ettiğim halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. 31.03.2026 tarihinde yaptığım başvuruda sadece “durumunuz uygun görülmüyor” ben...
Yorumlar