to read complaints and reviews, or file yours.Dönüş Biletlerimiz Yanmış Sayıldı, Çözüm Sunulmadı
16 Eylül 2026 tarihli İstanbul çıkışlı Almanya uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki kişilik gidiş dönüş biletimiz vardı. Gidiş uçağımı kaçırdığım için zaten yeni bir gidiş bileti almak zorunda kaldım ancak Türk Hava Yolları, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan hem kendi dönüş biletimi hem de aynı rezervasyondaki diğer kişinin dönüş biletini “yanmış” saydığını belirtti.
Gidiş uçağını kaçırmamın ardından dönüş biletlerimizin hâlâ geçerli olmasını beklerken, tarafımıza ne alternatif bir çözüm ne de herhangi bir teklif sunulmadı. Mevcut iki dönüş biletimizin tamamen iptal edilmesi ve bize hiçbir hak tanınmaması nedeniyle mağdur olduk.
Ben bu süreçte zaten yarın için yeni bir gidiş bileti alacağım, bu nedenle en azından dönüş biletlerimizin yanmış sayılmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Dönüş biletlerimizin tekrar aktif edilmesini ya da kullanılmayan dönüş uçuşlarımız için tarafımıza uygun bir iade veya açık bilet hakkı verilmesini istiyorum.
