to read complaints and reviews, or file yours.Karcher V6 Süpürge Aşırı Isınma Ve Kırmızı Işık Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı şubesinden 08.08.2026 tarihinde 16.497 TL bedelle Karcher v6 dik süpürge satın aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda süpürge aşırı ısınma yaptı, kırmızı ışık uyarısı verdi ve bir anda durdu. Bunun üzerine ürünü Kent Meydanı Vatan şubesine götürerek iade talep ettim, kesinlikle tamir istemediğimi belirttim.
Daha sonra servis günler sonra beni arayarak sadece filtre temizliği yapıldığını, üründe hiçbir sorun olmadığını söyledi. 10 Eylül 2026’da ürünü teslim aldık ve bugün tekrar kullandığımda aynı hataların, aşırı ısınma, kırmızı ışık ve durma sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Çektiğimiz videoda da süpürgenin doğru düzgün hiçbir işlevini yerine getirmediği açıkça görülüyor.
Sürekli arıza veren ve sorunu çözülemeyen bu ürün için tamir değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Fatura numaram BKA2026000017335’tir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Ürünümü 08.08.2026’da 16.497 TL karşılığında satın aldım, üçüncü kullanımda aşırı ısınma ve kırmızı ışık sorunu yaşadım. İade talebinde bulundum, servis sadece filtre temizliği yaptı ve sorun devam etti. Ücret iadesi istiyorum, ancak marka ve mağaza ile iletişime geçemedim, mesaj gelmesini bekliyorum.
Halinin inceliğine göre işlevini yapamayan süpürge
Ağustos ayından beri sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Cihaz ikinci kez servise gitmesine ve servisten sorunsuz olduğuna dair video gönderilmesine rağmen, örtü kalınlığındaki ince halımda dahi işlevini yerine getirmemektedir. Kesinlikle tamir kabul etmiyorum; sorunlu ürünün bedel iadesinin Karcher ve Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesi tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Karcher servisi iade işlemini onaylamamış Vatan Bilgisayar a göndermiştir. Servisten geldikten sonra video çekip attım. İncecik halıda zorlanıp işlevini yerine getirmeyen süpürgeyi iade edip serviside şikayet ediyorum.
