Yetkisiz Çekim Ve İptal Edilemeyen Spor Paketi Üzerine Şikayet

Tod TV üzerinden spor paketi satın alımıyla ilgili yaşadığım haksız çekim ve iptal sorunu hakkında yazıyorum. 15.08.2026 tarihinde yanlışlıkla 1 aylığına spor paketi satın aldım. Bu paketin kendi beyanlarına göre “kendiliğinden yenilenmeyen paket” olduğunu özellikle belirtiyor olmalarına rağmen, bu ay aynı tutar olan 399 TL yeniden kartımdan çekilmiştir.

Ödeme hareketlerinde, ekleyeceğim delillerde de görüleceği üzere ilgili ödemeye ait kart numarası dahi görünmemektedir. Kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olmamasına rağmen tarafımdan yeniden ücret tahsil edilmesi, açıkça yetkisiz ve izinsiz bir çekimdir. Üstelik 0212 473 73 73 numaralı telefonlarından müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değildir, hatta aramalara rağmen görüşme sağlanamamaktadır. Kendi internet sitelerinde de spor paketini iptal etmeye yarayan herhangi bir buton veya menü bulunmamaktadır.

Tutar ne olursa olsun, onayım ve bilgim dışında, yenilenmediği beyan edilen bir paketin bedelinin otomatik olarak çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tod TV’den, tarafımdan izinsiz çekilen 399 TL’nin derhal iadesini, spor paketine ilişkin aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.