to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Akbank hesabımla ilgili olarak, telefon numaramın başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan işlemlerle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gidip kimliğimle işlemleri gerçekleştirdim, sorunun çözüldüğü söylendi ancak problem devam ediyor.
Herhangi bir güvenlik ihlali ya da hesabımda işlem yapılmasa da, kendi numaramın başka biriyle eşleşmiş olması ve sürekli mesaj almam rahatsızlık verici bir durum. Akbank’tan beklentim, telefon numaramın başka bir müşteriyle eşleşmesini tamamen engellemesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi.
Yaklaşık bir buçuk aydır Akbank’ın resmi numarasından, bana ait olmayan işlemler ve borç transferleri hakkında cep telefonuma sürekli mesajlar gelmektedir. Hesabımı kapatmadan önce de bu mesajlar geliyordu; hesabımı kapatıp tüm bilgilerimi sildirmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle d...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank’tan sürekli bilgilendirme ve reklam içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajların tamamen durdurulması için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemi yapıldığı söylendi, ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle belirtmek isterim ki Akbank’ta kendi a...
Yeni bir telefon hattı aldım ve numaramın Akbank sistemlerinde önceki sahibine kayıtlı olduğunu öğrendim. Bu nedenle, bankada işlem yapamıyorum. Banka, eski sahibin şubeye gelip bu numarayı sistemden sildirmesi gerektiğini söylüyor. Ancak bu numara artık bana ait ve eski sahibine ulaşmam mümkün deği...
Mobil bankacılık hesabıma, kendilerini Akbank çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından yetkisiz erişim sağlanmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu duruma ek olarak, şahsıma ait kayıtlı telefon numaramdan onay alınmadan üçüncü şahısların banka uygulamanıza giriş yapabilmesi güvenlik açısından büyü...
Akbank'ta telefon numaram izinsiz olarak kullanılmakta süneye gitmeme müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde numaram sistemden silinmedi. Ayrıca de Z* Ö***** kişisini aradıkları söylenerek defalarca arandım ve aradıklarında şikayetimi belirttim numaramın silinmesini istedim ancak beni en...
Yorumlar