Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Akbank’ın Axess kredi kartı müşterisiyim. 04.04.2026 tarihinde sonu 5801 ile biten Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesilmiştir. Aynı karttan daha önce de yıllık üyelik ücreti alınmış olup bu kesintilerin hiçbirini kabul etmiyorum ve haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesine göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretini haksız bir şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının geriye dönük olarak iadesinin mümkün olduğu belirtilmektedir. Bu yasal düzenleme ve kararlara dayanarak, kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden gün içinde tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca SMS veya e-posta yoluyla tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için talepte bulunacağımı bilgilerinize sunarım.