Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Faiz Ve Ek Kart Ücreti İptali Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımda yaşadığım faiz ve kart ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır ödememi yapamamış olmam nedeniyle yansıyan faizi kabul ediyorum; ancak buna ek olarak kart ücreti ve ek kart ücreti kesilmesini ve bunun hiçbir şekilde telafi edilmemesini haksız buluyorum. Ek kartı hiç kullanmadığım halde, 5.000 TL limitli bir karta toplamda yaklaşık 1.190 TL tutarında faiz ve ek kart ücreti yansıtıldı.

Ekim ayında Akbank mobil uygulamasından kartıma yansıtılan bu tutarları fark ettim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek en azından bu bedelin Bonus olarak yüklenmesini talep ettim; ödememi de tamamıyla yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir iade ya da Bonus tanımlaması yapılamayacağını söylediler.

Faiz borcumu ödemeye hazırım, ancak kart ve ek kart ücreti tutarının iptal edilmesini veya en azından Bonus olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ek karta bu kadar yüksek ücret yansıtılması ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.