Teslim Alınmayan Akbank Axess Platinum Kartı İçin 1850 TL Ücret Ve Faiz İtirazı

Akbank Axess Platinum kredi kartım bana hiçbir zaman teslim edilmediği ve fiilen kullanmadığım halde, Eylül 2026 dönemine ait ekstreme 1850 TL tutarında fatura/kampanya bedeli ve buna bağlı faiz yansıtıldığını gördüm. Fiziksel karta hiç sahip olmadan böyle bir borçla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartı hiç teslim almadığımı ve kullanmadığımı ilettim. Görüşmelerime rağmen bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, tutarın neden yansıtıldığı ve nasıl çözüleceği konusunda açık bir bilgi verilmedi.

Kullanmadığım, teslim dahi almadığım bir kart için 1850 TL’lik bedel ve işleyen faiz borcu altında bırakılmak istemiyorum. Söz konusu kampanya/fatura bedelinin ve buna bağlı faizlerin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç ya da olumsuz kayıt (örneğin gecikme kaydı) yansıtılmamasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bilgilendirilmemi talep ediyorum.