to read complaints and reviews, or file yours. 
9983 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu işleme mobil uygulama üzerinden itiraz etmek istediğimde Akbank Mobil içinde herhangi bir itiraz formuna ulaşamadım ve asistandan da yeterli destek alamadım.
Uygulama üzerindeki yönlendirmeleri dikkatle takip etmeme rağmen kart aidatı itirazı için somut bir form, menü ya da çözüm sunulmamıştır. Dijital kanallar üzerinden muhatap bulamamak ve bu kadar yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının herhangi bir şart öne sürülmeksizin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu yapacağımı ve bankanızla olan ticari ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bildiririm.
18.04.2026 günü Apple Türkiye çevrim içi mağazasından iPhone 17 Pro model cihaz için w1663995965 numaralı siparişi verdim. 20.04.2026 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. Bugün 04.05.2026 olmasına rağmen 107.999 TL tutarındaki ücret iademin halen Akbank kredi kartıma yansımadığını gördüm. Konu il...
09/2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın son kullanma tarihi doldu. Yeni kart gönderileceği bilgisi verilmişti ancak ben yeni kart talep etmedim ve adıma herhangi bir fiziki kart ulaşmadı. Buna rağmen, elimde olmayan ve kullanmadığım bir karta ait 1.149,50 TL üyelik ücreti ile esnek bi...
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 3 Mayıs 2026 tarihinde hafta sonu alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazı “limit yetersiz” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi. Hemen kart limitimi kontrol ettim ve yeterli kullanılabilir limitim olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetler...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1072 ile biten kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı adı altında alınmasını kabul etmiy...
Yıllardır Axess Platinum kredi kartınızı sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Bugün, geçen hafta tüm borcumu ödememe ve bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen kart limitimin %80 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum, kartımı kullanmamı ve ödemelerimi yapmamı imkansız hale getirdi. Ayrıca, ...
Yorumlar