Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Tam İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartıma 20.10.2026 tarihli ekstreme 1.190 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını, özellikle de bu seviyede yüksek olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin sadece yarısının iade edilebileceği söylendi. Kullanımım ve sadakatim ortadayken, alınan bir bedelin yalnızca yarısının iade edilmesini adil bulmuyorum ve bu yaklaşım beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.190 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının ve kesildiyse kesilen kısmının da eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.