Açıklanmayan 1.504,50 TL Kart Üyelik Ücreti Ve İptal Sonrası Tahsilat

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 16.08.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir kart ücretinin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini düşünüyorum ve alınan tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal etsem bile bu ücreti tahsil edeceklerini söylediler. Hem uzun süredir düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücret yansıtılması, hem de iptal etsem dahi alınacağının belirtilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

16.08.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.504,50 TL kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, müşteri memnuniyetinin gözetilmesini rica ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.