Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulunamıyor

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. İşin icabı başka şehre taşındım ve internetimi de nakil yaptım ama buraya taşındığım dan yaklaşık 1 ay sonra yaklaşık 25 gündür bağlantımda sürekli kopmalar başladı ve neredeyse 2–3 günde bir internetim 4–5 kez kesiliyor. Bu durum artık normal bir kullanımın çok ötesine geçmiş durumda ve Türk Telekom interneti kullandığım için pişmanlık duymaya başladım.

Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile görüştüm, her seferinde bölgesel arıza ve kablo kopukluğu olduğu söylendi ancak geçen süreye rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, bağlantı kopmaları devam ediyor. Geçici açıklamalar dışında somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu kesintiler yüzünden eğitim videolarımı düzenli olarak izleyemedim ve canlı derslerimi kaçırdım. Eğitim sürecimin aksaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri numaram 8866749733’tür. İnternet bağlantımın artık sürekli ve stabil şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.