to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı İşsizlik Sigortası İzinsiz Kesintiler
Akbank Axess kredi kartım üzerinden Aksigorta tarafından “kredi işsizlik sigortası / kredi kartı ödeme sigortası” adı altında bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 2025 yılından beri prim kesintileri yapılıyor. Aksigorta’nın düzenlediği, 420610092 numaralı kredi kartı ödeme sigortası poliçesinin tarafıma haber verilerek, açık onayım alınarak yapılmadığını, ben bu sigortayı bilerek ve isteyerek almadığımı ve herhangi bir sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Üstelik bu sigorta yapılırken de, sonrasında da çalışmıyordum, sosyal güvencem yoktu; buna rağmen her ay düzenli olarak hesabımdan ücret tahsil edilmiş.
Son ekstreme yansıyan son kesinti 1.678 TL, önceki aylarda ise çoğu seferde 2.000 TL’nin üzerinde tutarlar çekildi. Aksigorta ekran görüntülerinde poliçe bilgileri ve kesilen tutarlar, Akbank Axess kredi kartı ekstresinde ise bu sigorta tahsilatları net şekilde görülmektedir. Daha önceki poliçelerle birlikte yüksek meblağlara ulaşan bu kesintiler sonucunda maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Önce Akbank ile görüştüm, bu konuda yetkili olmadıklarını, Aksigorta ile görüşmem gerektiğini söyleyip Aksigorta iletişim numarasını verdiler.
Aksigorta’yı aradığımda ise, iznim ve onayım olmadan düzenlenen bu kredi kartı işsizlik sigortası / kredi kartı ödeme sigortasının tüm kesintilerinin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana “işten çıkış belgesi alıp talepte bulunmanız gerekiyor, belge olmadan paranızı alamazsınız, siz sözleşmeyi kabul etmişsiniz, onay vermişsiniz, çalışıyor olmanız ve işten çıkmış olmanız lazım” denildi. Oysa bu poliçe düzenlenirken de çalışmıyordum, herhangi bir kurumdan maaş almıyordum, ödemeler doğrudan benim kart hesabımdan kesiliyordu. Bunu defalarca anlatmama rağmen ısrarla işten çıkış belgesi istediler ve sorumluluğu üzerime yıkmaya çalıştılar.
Ben çalışan biri değilken, rızam ve açık onayım olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak adıma böyle bir poliçe düzenlenmesini ve yıllardır kartımdan bu şekilde para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte tamamen bilgim dışında ve aleyhime olacak şekilde mağdur edildim. Akbank Axess kredi kartımdan “kredi işsizlik sigortası / kredi kartı ödeme sigortası” kapsamında, 420610092 numaralı poliçe de dahil olmak üzere yapılan tüm kesintilerin, ilk poliçeden itibaren en başından bugüne kadar olan tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan oluşturulan bu sigortanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Benim rızam olmadan hesabımda işlem yapılmış bir de benden çalınmış ben mağdur olmuşum kimseyle konuşacak bir şeyim yok siz yaptığınız resmen açık açık hırsızlık insanların şahsi kişisel bilgilerini kullanıp ihlal ediyorsunuz kaç kişiye yapmışsınız bunu bir de üstelik insanlara paralarınıda geri vermemek için saçma sapan yalanlar uydurmaya çalışıyorsunuz benim adıma ibanıma param yatsın benim sizin yalanlarınıza karnım tok yine arayıp oldu bu oldu paranızı alamazsınız e niye işten çıkış belgesi yok o yok bu benim onayım ve iznim dışında benim adıma benden para çalıyorsunuz üstelik bir de beni arayıp ne konuşacaksınız siz nasıl yaptıysanız öyle düzeltin hemen bu işi benden ilk günden beri çalınan paramın hepsini hesabıma iade edin
