Akbank Kredi Kartımdan İşsizlik Sigortası Kesintileri İçin Tam İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “işsizlik sigortası” adı altında düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. 2025 Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan toplam 7 kez “İşsizlik Sigortası” adıyla çekim yapılmış ve bu çekimlerin toplamı 5.250 TL tutarındadır. Şubat ayında ekstrelerimi detaylı incelediğimde bu durumu gördüm.

Bu sigortaya ilişkin herhangi bir form imzalamadım, telefonla ya da başka bir kanaldan onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen Ankara Tandoğan şubesinden aldığım Axess kredi kartımdan, uzun süre boyunca düzenli şekilde sigorta primi kesilmiş durumda.

Konuyla ilgili yaklaşık bir hafta önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işsizlik sigortasının iptalini gerçekleştirebileceklerini ancak bugüne kadar kesilen tutarları iade edemeyeceklerini söylediler. Onay vermediğim bir sigorta için kartımdan düzenli olarak para çekilmesini kabul etmiyorum.

Akbank’tan, işsizlik sigortasının zaten iptal edilmiş olması dışında, 2025 Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan kesilen toplam 5.250 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.