Akbank Axess Kredi Kartı Dönem Faizi Yanlış Uygulandı

Akbank Axess kredi kartımın şubat ayı ekstresinde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şubat ekstresinin son ödeme tarihi 18 Şubat’tı. 15 Şubat’ta ekstreme ait asgari tutarı ödedim, ardından aynı dönem içinde 26 Şubat’ta kalan borcun tamamını günü gününe kapattım. Buna rağmen mart ekstreme “dönem faizi” adı altında 1.750 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla kalan borcu geciktirdiğim için bu faizin yansıtıldığını söylediler. Oysa borcumu, son ödeme tarihinden sonra gecikmeye düşürecek bir durum olmadan, aynı dönem içinde tamamen kapattım. Bu açıklama benim için tatmin edici değil ve Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu işlemle ilgili olarak, hangi gün hangi tutar üzerinden nasıl bir faiz işlediğinin kalem kalem ve anlaşılır şekilde tarafıma detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.750 TL’lik dönem faizinin iptal edilmesini talep ediyorum.