Valizimde Kesik Ve Yırtık: Ajet’in Kozmetik Değerlendirmesine Karşı

28.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Ordu vf3284 seferi ile yaptığım uçuşta vf43771 etiket numaralı valizimi teslim aldığımda, valizimin yaklaşık 15 cm boyunca kesilmiş ve ciddi şekilde yırtılmış olduğunu gördüm. Bu durum, hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım güvenliği açısından sorun teşkil etmektedir.

Havalimanında durumu fark eder etmez hemen tutanak tutturdum ve Ajet’e başvuruda bulundum. Bana gönderilen yanıtta, bagajımda “kullanıma engel oluşturmayacak ölçüde kozmetik/yüzeysel hasar” olduğu, bu nedenle tazminat kapsamında değerlendirilemeyeceği bildirildi. Ancak valizimdeki hasar sadece yüzeysel bir çizik ya da küçük bir ezik değil, bariz şekilde kesik ve yırtık haldedir.

Ajet’in bu hasarı kozmetik sayarak sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Kullanılamaz hale gelen valizimin bedelinin ödenmesini ya da en azından mevcut valizimle eşdeğer yeni bir valizin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.