Dopingli İlan Hatası İlanlarım Yayından Kaldırılamıyor

Yaklaşık bir aydır sahibinden.com üzerindeki ev eşyası ilanlarımda ciddi bir problem yaşıyorum. İlanlarımda herhangi bir doping seçmememe ve aktif bir doping hizmetim olmamasına rağmen, tüm ilanlarım sistemde dopingli ilan gibi görünüyor ve bu nedenle ilanlarımı normal şekilde yayından kaldırmam mümkün olmuyor. İlgili ekranda ilanı yayından kaldırma adımlarını uygulamama rağmen kaldırma işlemi gerçekleşmiyor.

Bu durum ilanlarımı yönetmemi imkansız hale getirdiği gibi, sistemin kullanıcıyı çıkmazda bırakan bir yapıda çalıştığı izlenimini oluşturuyor ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik yanıt aldım ve bana tekrar nasıl ilan yayından kaldırılır bilgisini göndermekle yetindiler; yaşadığım teknik sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Örnek olarak 1279280206 numaralı ilanımda bu sorunu net şekilde yaşamaktayım. İlanlarımın, özellikle de hesabımdaki tüm ev eşyası ilanlarının üzerindeki bu hatalı doping görünümünün acilen incelenmesini ve hesabım üzerinde detaylı bir otokontrol yapılarak ilanlarımın sorunsuz biçimde yayından kaldırılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.