Akbank Axess Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mahmut

06 Ocak 18:47

180

Akbank Axess kredi kartımın sonu 5520 ile biten kartımdan 01.01.2026 tarihinde 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.

Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak 46 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem haksız bir ücret alınması hem de bu konuda muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Söz konusu 1.296 TL’lik kart aidatı tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı İçin İade Talebim Var

Necat

Akbank

28 Kasım 2025 13:25

487

Akbank Axess kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde 1.016,00 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadım ve haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin olumsuz yanıt verdiği ancak yine de iptal için başvuru yapıldığı ve sonucun 2–3 iş günü içinde belli olacağı söylendi. Kesi...

onayim-olmadan-kesilen-kart-aidati-icin-iade-talebim-var-1.jpg

Uzun Süreli Axess Kullanıcısına Yansıtılan Kredi Kartı Aidatı Ve Çözüm Eksikliği

Emine

Akbank

29 Ağustos 2025 20:26

533

Yaklaşık 4-5 yıldır Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 18.08.2025 tarihinde kartıma 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Kartımı uzun sü...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Rıdvan

Akbank

13 Aralık 2025 14:29

520

Akbank Axess kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kesilen bu kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak banka herhangi bir makul gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmedi. Bu durum üzerine k...

1 Destek

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Ceren

Akbank

16 Ağustos 2025 15:34

660

02.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dön...

1 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartımdan Kesilen Yüksek Kart Aidatı Müşteri Memnuniyetine Aykırı

Emrah

Akbank

05 Ocak 11:55

354

Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı henüz yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım ve düzenli harcama da yapmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı tahsil edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı bulu...

2 Destek