to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Axess Kullanıcısına Yansıtılan Kredi Kartı Aidatı Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 4-5 yıldır Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 18.08.2025 tarihinde kartıma 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Kartımı uzun süredir kullanmama ve düzenli müşteriniz olmama rağmen, bu şekilde bir aidat kesintisiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Kredi kartı aidatının tekrar kartıma yatırılmasını ve bundan sonra benzer bir aidatla karşılaşmak istemediğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Akbank genellikle müşterilerine kredi kartlarına ekstradan harcama sözü tutarı yansıtarak müşterilerini mağdur ediyor. Ücretsiz kartı kapattıktan sonra kart borcu yansıtıyor. Ben mağduriyetimi BDDK'ya CİMER üzerinden şikayette bulundum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim