to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi.com üzerinden Vietravel Airlines ile 14.04.2026 saat 11.50 Ho Chi Minh – Bangkok gidiş, 13.05.2026 saat 14.25 vu130 dönüş uçuşu için bilet satın aldım. Rezervasyon numaram 769913661, toplam tutar 12.396,45 TL olup 11.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi. 11 Nisan 2026 tarihinde iptal işlemi yapıldı ve aynı tarihte geri ödeme talebim alındı.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, havayolu firmasının ücreti iade ettiğini belirtmesine karşın kiwi.com üzerinden hâlâ para iadesi yapılmadı. Defalarca kiwi.com ile yazıştığım halde sadece talebimin hâlâ açık olduğu ve işlemde olduğu, sonuçlanınca e‑posta ile bilgilendirileceğim şeklinde genel geçer cevaplar alıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Usulüne uygun şekilde bilet için ödediğim 12.396,45 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi Türk vatandaşlarının aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum ve Türkiye’ye döndüğümde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Kiwi marka elektrikli bıçak bileyici aldım. Ürün kalitesiz ve işe yaramaz çıktı. Firma ürünün arkasında durmuyor, şikayetçiyim. Üstelik müşteri temsilcisi telefonları açmıyor ve yardımcı olmuyorlar. Yani kısacası parayı çöpe attık.
Kiwi.com uygulaması üzerinden savaş sebebiyle iptal olma riski bulunan bir uçuş için garanti paketi satın alarak bilet aldım. Bu garanti ile herhangi bir aksilik durumunda, havayolunu beklemeden para iadesi yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 2 Mart tarihli uçuşum, 1 Mart’ta benim talebim olma...
Kiwi.com üzerinden İzmir – Frankfurt 23 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olmak üzere üç kişi için toplam 35.000 TL tutarında, kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Dönüş biletlerimizin PNR numarası doğru görünüyor ve check-in işlemlerini yaptım, ancak gidiş biletimizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gidi...
24 Ekim 2025 tarihinde Kiwi internet sitesi üzerinden satın aldığım uçak biletini kendi isteğimle iptal ettim. İptal işlemi sonrası, hem sitede yer alan bilgilerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 20 ...
Ürünü aldım, 1 ay oldu. Kullanmadım, 1 ay sonra kullandığımda makinenin açıp kapama tuşu basılı kalıyor ve kapanmıyor. Bu nedenle ürünü Kiwi servis aracılığıyla yapılmak üzere servise yolladım. Bakmadan, etmeden aynı şekilde 'arıza bulunamadı' deyip geri yollayacaklar. Şimdi ben boşuna mı yollamışım...
Yorumlar