to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 16.00 civarında Eskişehir Hoşnudiye File Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasa oldukça yoğundu ve uzun süre sırada beklemek zorunda kaldım. Saat 16.35–17.00 arasında kasada görevli isminin baş harfi t olan hanımefendinin, erkek personeli sadece ismiyle sert ve azarlayıcı bir üslupla kasaya çağırdığını gördüm. Bu çağrı sırasında kullanılan ses tonu ve tavır müşterilerin içinde bir çalışma arkadaşına kesinlikle yakışmayan, saygı sınırlarını zorlayan bir davranıştı.
Çağrılan erkek personel ise hiçbir şey söylemeden sakinliğini koruyarak kasada müşterilere yardımcı olmaya devam etti. Buna rağmen kasadaki hanımefendinin tavrı değişmedi ve yaşanan bu durum mağazada çalışanlar arası saygı ve iletişim açısından beni oldukça rahatsız etti. Bir personelin, diğer bir personele müşterilerin gözü önünde bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum.
Bu şikayetin özellikle mağaza yönetimiyle paylaşılmasını ve ilgili personelin, çalışma arkadaşlarına karşı daha saygılı ve profesyonel bir üslup kullanması konusunda uyarılmasını rica ediyorum. Başka çalışanların da benzer bir duruma maruz kalmaması için gerekli iç denetim ve hatırlatmaların yapılmasını bekliyorum.
27.03.2026 tarihinde saat 12:50 civarında alışveriş yapmak amacıyla File Market Yeşilova Etimesgut Şubesi’ne gittik. Mağazaya giriş aşamasında, öğle arası gerekçesi gösterilerek içeri girmemize izin verilmemesiyle birlikte olumsuz bir tavırla karşılaştık. Mağaza içinde bulunduğumuz sırada, öncesind...
İzmit Yeşilova File Market şubesine mahallemde olduğu için sık sık gidiyorum ve kasalarda yaşanan sorunlardan dolayı artık gerçekten rahatsız olmaya başladım. Ürün kasadan iki kez geçtiğinde mutlaka yönetici çağrılması gerekiyor ve bu sebeple hem biz müşteriler kasada bekliyoruz hem de kasiyerler ge...
18.08.2025 tarihinde saat 12:00’de İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’ndeki File Market şubesine, 2,5 aylık ve yaklaşık 1,5 karış boyunda toy poodle cinsi köpeğim ana kucağımda olduğu halde giriş yaptım. Ancak şube çalışanı tarafından mağazadan çıkarıldım. Yaşadığım bu durumu merkez müşteri hizmetleri...
07.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Beylikdüzü Eğitim Vadisi File Market şubesinden aldığım simitin içinden ambalaj parçası çıktı. Yiyeceğin içinden ambalaj çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece ürkütücü bir durum. Olay sonrası market çalışanlarıyla görüştüm, ürünün incelenece...
30 Ağustos’ta File Bursa şubesinden 82 TL ödeyerek aldığım karpuzun içi ekşimişti. Ürünü iade etmek için poşete koyup beklettim, ancak poşetin içinde su birikti ve karpuzun suyu balkona aktı, kötü bir koku oluştu. Mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde değişim için bugün geleceklerini söylediler...
Yorumlar