to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’da Ankara Antares Teknosa mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Bölgesel temizlik komutu verdiğimde yalnızca çok küçük bir çemberi temizliyor, ardından bağlantı noktasına dönebiliyorsa dönüyor, dönemiyorsa da açık bulduğu yerden başka odalara gidip bağlantı yerini arıyor. Düz ve tek sıra halinde süpürme yapmıyor, sürekli küçük bir daire çizip sadece onun etrafını süpürüyor.
Ürünü iade etmek istediğimde Roborock tarafından telefonla arandım ve oldukça lakayıt bir tavırla sadece reset atmam ve yeniden haritalandırma yapmam gerektiği söylendi. Söylenenleri eksiksiz yapmama rağmen aynı sorunlar aynen devam ediyor. Günlerdir tekrar aranmayı bekliyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü alalı bugün itibarıyla bir ay oldu, bu süreçte neredeyse hiç verimli kullanamadım. Yoğun çalışan biriyim ve her akşam haritalandırmayla uğraşacak vaktim de yok, kaldı ki ürün haritalandırmayı bile zor ve hatalı yapıyor.
Başından beri bu şekilde problemli çalışan bir ürünün defolu olduğuna inanıyorum ve bu ürünü sıfır, sorunsuz diye aldım. Bu nedenle onarım ya da değişim değil, ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa Konya Kulesite mağazasından Mart ayı sonunda LG marka bir buzdolabı satın aldım ve ödemeyi doğrudan havale ile mağazanın hesabına yaptım. Ürünün kurulumu için gelen servis, buzdolabında çizik ve göçükler olduğunu tespit etti. Bunun üzerine ürünü kabul etmedim ve değişim talebinde bulundum. ...
17 Ocak’ta Batman Merkez Batman Park AVM’deki Teknosa mağazasından ablam bana doğum günü hediyesi olarak JBL Tune 510BT kulaklık aldı. Kulaklığı açıp denediğimde en düşük seste bile dışarıya ciddi şekilde ses verdiğini fark ettim. Özellikle kütüphanede kullanmak için alındığı için bu durum benim içi...
24.01.2026 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips Airfryer ve Philips Marathon Daily süpürge satın aldım. Ürünler 27.01.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştığında Airfryer’ın kırık olduğunu gördüm. Sıfır aldığım ürünün kırık çıkmasına rağmen ürün doğrudan iade veya değişim yapılmadı, ...
15.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Teknosa şubenizden 22.000 TL ödeyerek bir adet Vivo y31 5g telefon satın aldım. Cihaz kutusundan arızalı çıktığı için satın aldıktan 4 gün sonra yetkili servise teslim ettim. 05.01.2026 tarihinde hem Vivo hem de KVK servis, cihazın ayıplı olduğunu ...
04 Ocak 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Shark Power Detect Clean & Empty model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda şarj haznesinin çalışmadığını, ürünün şarj olmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle s...
Yorumlar