to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek üzerinden verdiğim 5834****49 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişimde 1 adet sıvı deterjan, 1 adet yumuşatıcı, 9 adet bebek kurabiyesi, 4 adet 3’lü ıslak mendil, 1 adet Siveno güneş kremi ve 1 adet Sipnjoy su termosu bulunuyor.
19.05.2026 tarihinde telefonuma “Bir Günde Kargo firmasından gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi. Siparişi iş yerimize teslim edilmek üzere vermiştik. Ancak 19 Mayıs resmi tatil olduğu için o gün Beylikdüzü / İstanbul’da bulunan iş yerimiz kapalıydı ve teslimat yapılamadı.
Sonraki günlerde ürünün yeniden dağıtıma çıkmasını bekledik ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine kargo takip numarası 8126409523_001 ile sorgulama yaptığımızda gönderinin 20.05.2026 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettik. Fakat ürünler bize ulaşmamıştır, kime ve nereye teslim edildiği de belli değildir.
Konu ile ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda yalnızca otomatik sistemle karşılaşıyoruz, yetkili bir kişiye bağlanmak neredeyse imkansız. Kargo firmasıyla görüştüğümüzde ise sadece “talebiniz alınmıştır” bilgisi veriliyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Daha önce de Ebebek’ten aldığım akülü araç siparişimde benzer bir teslimat sorunu yaşamış, uzun uğraşlar sonunda ürünün yeniden gönderilmesini sağlayabilmiştim. Aynı problemi tekrar yaşamamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Teslim edildiği görünen ancak tarafımıza hiç ulaşmayan ürünlerimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerin ya doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca Ebebek’in teslimat süreçlerinde daha güvenilir ve ulaşılabilir kargo firmalarıyla çalışmasını, müşterilerin canlı olarak ulaşabileceği bir destek hattı sunmasını bekliyorum.
23 Ocak tarihinde E-bebek üzerinden 5834****68 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde kargolandı. Sadece alkolsüz malt içecekleri tarafı elime ulaştı, diğer ürünler ise hala teslim edilmedi ve kargoya çıkıp çıkmadığı bile net olarak görülemiyor. Defalarca E-bebek müşteri hizmetlerini...
14 Ocak’ta Ebebek uygulamasından verdiğim siparişim 16 Ocak’ta Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo firması paketi kötü hâle getirmiş; resimleri mevcut. Siparişimin bir kısmı doğru, bir kısmında Baby Me sıvı deterjan, kız bebek tulum ve müslin örtü olmasına rağmen, kargonun içinden ıslak mendil ve...
30.01 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden çamaşır deterjanı, yumuşatıcı, leke çıkarıcı gibi temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. 5834****69 numaralı bu siparişim için toplam 776 TL ödeme yaptım. Sipariş, ertesi gün “Bir Günde Kargo” adındaki kargo firmasıyla Ankara Sincan adresime gö...
18 Ocak’ta e-bebek online üzerinden verdiğim ve her aşamasını bizzat takip ettiğim 5832799356 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kargo yolda hasar görüp geri döndüğünde, “para iadesi yapalım” denilerek dosyayı kapatmaya yönelik kolay yola gidilmek istendi, ancak ben “h...
8 Şubat’ta Ebebek uygulaması üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle, bebeğim için çeşitli markalardan deterjan, şampuan ve krem ürünleri içeren bir online sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.742,34 TL olarak yaptım. Ne yazık ki 10 Şubat’ta bebeğimi kaybettim. 12 Şubat’ta siparişin kargoya veri...
Yorumlar