Akbank Axess Kartıyla Chip-Para Vaadi Gerçekleşmedi

Akbank Axess kartımla Akbank’ın Onur Market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL’lik alışverişe 100 TL chip-para vaadi vardı. 23.01.2026 tarihinde Bursa Konak Mahallesi’indeki Onur Market Beşevler şubesinden bu kapsamda alışveriş yaptım, ancak hesabıma hiçbir chip-para yüklenmedi.

Durumu Akbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu şubenin kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Oysa alışveriş yaptığım Onur Market Beşevler şubesinin merkez konumda bir şube olduğunu ve kampanyaya dahil olduğunu düşünerek, kampanya vaadine güvenip alışverişimi bu doğrultuda gerçekleştirdim. Kampanya duyurusunda da bu şubenin kampanya dışında olduğuna dair bir bilgilendirme görmedim.

Akbank’tan beklentim, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 100 TL chip-paranın hesabıma yüklenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.