to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Pos Cihazı Kullanmadığı İçin Chip-Para Yüklenmedi
Akbank’ın Onur Market ile yaptığı “1.000 TL alışverişe 100 TL chip-para” kampanyasına katıldım. 10 Ocak 2026 tarihinde Batışehir Onur Market şubesinden kampanya koşullarına uygun şekilde 1.000 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Ancak kampanya gereği tanımlanması gereken 100 TL chip-para hesabıma yüklenmedi.
Müşteri olarak kasada kullanılan pos cihazının hangi bankaya ait olduğunu bilme veya kontrol etme imkanım yok. Buna rağmen, işlemin Akbank pos cihazından geçmediği gerekçesiyle chip-para yüklemesi yapılmadığı tarafıma iletildi. Onur Market Akbank pos cihazı kullanmayacaksa, bu şekilde bir kampanya yapılmasının müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Akbank kredi kartımın son 4 hanesi 9310’dur. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen chip-paranın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanyaya uygun yaptığım harcamamın kontrol edilerek, hak ettiğim 100 TL chip-paranın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
