to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın (sonu 9306) 16.11.2024 son ödeme tarihli ekstresinde, hiçbir açıklama yapılmadan “diğer ödeme” başlığı altında 6.080,35 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ekstreyi incelediğimde bu tutarın neye ait olduğuna dair hiçbir detay bulunmadığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi ekstrede “diğer ödeme” olarak göründüğünü, ancak kendisinin de bu işlemin detayını bulamadığını söyledi. Zaten karttan faiz tahsilatı yapılmışken, bunun üzerine bir de ne olduğu belli olmayan, böyle yüksek bir tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir ücreti neye dayanarak ve hangi gerekçeyle aldıklarını tarafıma özellikle ve açıkça açıklanmasını istiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak 805149482 numaralı itiraz başvurusunu oluşturdum. Bu başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, kartıma yansıtılan 6.080,35 TL tutarındaki bu “diğer ödeme” işleminin ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve haksız bir tahsilat ise derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun gecikmeden incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Akbank’ta kullandığım Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 9275) ve Artı Para bağlı olan Akbank kartımın (son 4 hanesi 8195) hesaplarında, herhangi bir ...
26.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımla tarafımca yapılmayan, toplamda 50.000-55.000 TL tutarında birden fazla şüpheli internet harcaması gerçekleşmiştir. Harcamaları fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de 8024815316 numa...
Axess kredi kartımla ilgili olarak 2024 yılının 3. Ayında yapılan ve toplamda 6891 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. Bu harcama 11 taksite bölünmüştü ve itiraz süreci boyunca ödediğim taksitlerden 3210 TL, 2024 yılının 6. Ayında kredi kartıma iade edildi. Ancak aynı borç, 5., 6. Ve 7. Ay ek...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
Akbank Axess kredi kartımın son üç aydır gelen ekstrelerinde harcama, faiz ve taksit kalemlerinde bariz şekilde şişirme ve hata olduğunu görüyorum. To...
Yorumlar