to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 05:12’de Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1577) bilgim dışında Moka United/ıtx türke adına Apple Online Store üzerinden yüksek tutarlı bir harcama yapılmıştır. Bankadan gelen SMS’te işlem tutarı 51.900 TL olarak belirtilirken, mobil uygulamada ise 53.999 TL olarak görünmektedir. Bu iki tutar arasındaki farklılık da ayrıca kafamı karıştırmıştır.
İşlemi fark ettiğim anda bankanızı arayarak kartımı tamamen kapattım ve harcama itirazı kaydı açtırdım. Söz konusu harcamanın İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartımın alışveriş sigortası veya herhangi bir ek koruma kapsamında olup olmadığına dair de bilgi sahibi değilim. Şu anda işlem hâlâ provizyonda beklemektedir; herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bankanızdan, bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlem tutarındaki farklılık hakkında da net ve detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirme...
26.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam dört adet USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerden ikisi Pixart Shop online mağazasında 7.110,28 TL ve 7.584,30 TL, biri Global Boutique Conc mağazasında 3.792,15 TL, diğeri ise Jobskils City Ltd mağazasında 2.370,09...
21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...
08.09.2025 ve 09.09.2025 tarihlerinde Axess kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan toplamda 4.000 TL’yi aşan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler sırasında herhangi bir uygulama veya SMS onayı alınmamıştır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazı oluştur...
Yorumlar