to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımda Bildirimsiz Haksız Yıllık Aidat Kesildi
Akbank Axess kartıma haksız ve bildirimsiz yıllık aidat kesildi, iptal talebi:
Akbank Axess kredi kartımdan 24.07.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 1587 olup, daha önce yıllık kart aidatı ödememiştim.
İhtiyaç kredisi çekerken isteğim dışında verdikleri 2.000 TL limitli kredi kartına herhangi bir bilgilendirme yapmadan bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının kesilmesini kabul etmiyorum. Düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılması beni rahatsız etmiştir. Daha yüksek limitli farklı bankalara ait kartlarıma (100.000‑300.000 TL) bile aidat ödemiyorum.
Bu haksız kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Önce 200 TL, ardından 280 TL Chip Para teklif edilerek aidatın çok küçük bir kısmını telafi etmeye çalıştılar. Teklifleri kabul etmedim ve kartın kapatılmasını istedim, ancak aidatın tamamının iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK'nın 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Üyelik ücreti olarak alınan 1.329,50 TL aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildiririm. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. 1.329,50 TL kazanacağım diye ömür boyu bir müşterinizi ve çevresini kaybediyorsunuz.
Maalesef talebim reddedildi. Bana müşteri olurken ücretsiz kart şansım olmasına rağmen sunmamışlardı. Ve üyelik ücreti alacakları konusunda da bilgi verilmemişti. Buna istinaden talebimi yeniliyorum ve iadesini istiyorum. Zaten kartımda bulunan borcu ödedim ve kartı kapattım. İyi ki bankaların sevdiği düzensiz ya da asgari ödeme yaparak faiz ödeyen müşteri tipi değilim.
