to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla 21.04.2025 tarihinde bir sigorta poliçesi ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 16.020 TL tahsil edildi. Bu tutarın 8.010 TL’lik kısmının yanlış/fazla çekildiğini sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak görüşme sonunda bankanın herhangi bir hatası olmadığının söylendiğini ve sigorta şirketleriyle görüşmem gerektiğinin iletildiğini öğrendim. Banka tarafından sorumluluk tamamen sigorta şirketine yönlendirildi ve kartımdan iki kez çekilen bu tutarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlemde kartımdan fazla çekilen 8.010 TL tutarın, gecikmeye mahal vermeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
31/05/2023 tarihinde firmanın birinden 1.610 TL tutarında Akbank Axess kredi kartı ile alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra yaptığım alışveriş ekstreme 2 defa yansıdığı fark ettim ilgili firma ile görüştüm gün sonu raporlarını kontrol ettiler. İşlem 1 adet görünüyor. Kendi bankası ile görüştüler orada...
30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, 3 gün önce bilgim dışında 1.209,99 TL, 1.270,94 TL, 1.315,75 TL ve 1.329,15 TL olmak üzere toplamda dört farklı tutarda para çekilmiştir. İşlemler gerçekleştiğinde kartım hâlâ kullanımdaydı ve bu harcamalar provizyonda iken hemen müşteri hizmetlerini arayar...
23.08.2025 tarihinde, Axess kredi kartım yanımda olmasına rağmen kartımdan parçalar halinde toplam 34.253,95 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin hangi platformda veya işyerinde gerçekleştiği tarafıma bildirilmemiştir. Beni Akbank müşteri hizmetleri ve bankanın kendi güvenliği aradı ve inceleme...
07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap...
Yorumlar