Akbank Axess Kartı İçin Geçmiş Yıllara Ait Aidat İadesi Reddi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl önce kapattım. Buna rağmen 2023, 2024 ve 2025 yıllarına ait geçmişe dönük yıllık kart aidatlarının iadesi için talepte bulunduğumda, sadece “3 ekstre geçtiği için iade yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa tüketici olarak geçmiş yıllara ilişkin kart aidatlarımın iadesini talep etme hakkım olduğunu biliyorum.

Yaklaşık toplamı 2.000 TL civarında olan bu kart aidatlarının iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım, talebimi hem telefonla hem de yazılı olarak ilettim ancak olumsuz geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Akbank’ın, Axess kartıma ait son 10 yıla kadar olan tüm yıllık kart aidatlarını inceleyerek haksız yere alınan tutarların tamamını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.