to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Vantilatör İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Fakir tvl 120 s 70w uzaktan kumandalı, zamanlayıcı özellikli kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde sipariş edildi ve bugün teslim aldığım anda cihazı çalıştırdığımda salınım hareketinde takılmalar yaşadığını ve normal olmayan bir ses çıkardığını fark ettim. Yani ürün bana ilk günden kusurlu olarak ulaştı.
Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulunduğumda benden servis raporu istendi. Bunun üzerine ürünü bugün yetkili servise teslim ettim ve şu an için servisten herhangi bir geri dönüş almış değilim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması ve süreçte benden servis raporu talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve kusurun benden kaynaklanmadığını dikkate alarak, Fakir tvl 120 s vantilatörümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürün ile birebir değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Satıcı firmadan hiçbir dönüş olmadı aracı firmanın da sadece otomatik yazılan bu mesajı var!
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 144452845 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
